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中篇:被组织“替代”的领导者,该哭还是该笑?


上周,我们分析了在何种情况下,领导者可以被下属“替代”。


很多朋友表示,看过小文很是振奋(这一批估计都是下属);也有朋友看后留言,表示忧心忡忡(这一波应该就是现任领导者),有危机感了。


今天,我们给领导者们带来第二波打击——不仅下属可以“替代”你的职能,组织发展好了,更是可以“替代”你没商量!


在之前就提到过,越是成熟的大公司,越是拥有完善的流程和制度,越是不担心后继无人。因为,在这种组织里,领导者个人所能发挥的作用,反而会被削弱。


场景一:组织有共同愿景


所谓组织共同愿景,就是组织成员共同拥有并希望达成的景象。它具有两大功能。


第一,激励功能。共同愿景为组织成员展现了组织未来美好的景象,能够激发成员无限的想象力和创造力,能够激发大家为了达成这种美好景象而努力的动力。


过去,是领导者激励、控制、影响和凝聚着下属;现在更常见的是,用组织文化去激励、控制、影响和凝聚着全体人。


第二,约束和导向功能。共同愿景为组织成员指明了发展方向,对成员行为具有一定约束作用,使其不断调整自己的工作表现,不断接近这种方向。


比如,在一些百年老字号里,每个员工都把护住“金字招牌”作为首要任务,这就约束员工不能出现贪取眼前蝇头小利的行为。


场景二:任务特性“去领导化”


任务特性,指的是下属所承担工作的特点。如果这些任务具有下面三种特点,则可以实现“去领导化”。


第一,任务高度程序化。面对简单化、程序化、常规化的工作任务,组织成员就可以按照既定的规则、程序、步骤去完成任务,不需领导过多的指导和安排了。


比如,肯德基门店的工作人员,每天面对要求明确、标准唯一的任务,几乎不需要工作指导。



第二,任务具有吸引力。如果工作任务本身对成员有吸引力,组织成员对工作任务感到满意,就会使成员自觉主动、充满乐趣地去工作,也会愿意管理自己、领导自己。


比如,在一些网络游戏设计公司,研发人员本身就是资深玩家,对于设计游戏本身充满了高度兴趣,自觉主动加班测试,乐在其中。


第三,任务具有反馈性。当组织成员完成工作任务后,任务完成情况如果能及时反馈给TA,就会使员工知道哪些方面做的好,哪些方面需要得到改进,他就可以自觉地调整、完善,也不需要领导过多指导。



比如,一些新媒体的运营团队,日活量、点赞率、转发率等指标都是实时更新的,工作干的好,指标就上升,做的不好,公号不断掉粉、社区一片抱怨。这些不断变化的指标,不仅及时反馈,而且比较准确,就会对团队成员产生激励作用。


场景三:组织制度健全


对于一个组织来说,要是具备健全、完善、合理的规章制度,组织成员就会明白到底该做什么、不该做什么;大家如果都按照制度规定的方式方法、步骤流程去做,也在一定程度上实现了领导替代。


比如,当下属与领导者联系不密切、甚至都不在同一城市时,领导者的作用性被极大削弱,此时,佣金和分红等自动报酬机制就会替代领导者进行奖惩。


当然,要求员工原汁原味地执行各项规章制度,对于企业来说,是一件十分困难的事情。如果员工自觉性都如此高涨,公司的合规部门也就不会如此举步维艰、饱受指责了。


场景四:组织架构合理


组织,就是为了有效配置内部有限资源的活动和机构,其目的是确保最高的效率使共同目标得以实现。


如果组织设计是合理有效的,就可以对个体力量产生汇聚和放大的功用,可以使成员的能力得到最大发挥,可以使成员对组织作出贡献的欲望大大提高,可以使组织高效运转,可以充分发挥组织本身诸多的功能,这就部分替代了领导职能。


场景五:组织计划周密


凡事预则立,不预则废。


计划,就是组织根据环境需要和自身特点,确定组织在一定时期内的目标,并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。


如果组织的计划制定合理、较为周密,并且预见到各种突发状况,那么内部员工在充分理解计划的情况下,就可以一丝不苟地执行计划、对照进度表监督进程、出现意外启动Plan B,这时候,计划本身就可以替代领导的部分职能了。



该哭,还是该笑?


需要强调的是,上述场景中所描述的共同愿景、任务特性、健全的制度、合理的架构、周密的计划,恰恰是由组织的领导者们自己制定出来的,是你们多年管理智慧的结晶,也是体现你们个人对组织极具价值之处。有此能力,足以仰天长笑、傲视群伦。


但具有讽刺意义的是,当这些管理智慧进入高度自动化运转的阶段,组织将不再需要依赖领导者高超的个人管理能力,或者,至少不像之前那么需要。


此时的领导者职能,很有可能被自己创造的、像精密仪器一样运转的组织所“替代”!


此时,是否又该长歌当哭?


当一个没有能力的领导者,终将有一天,你会被能干的下属掀翻在地;当一个有卓越能力的领导者,或许有一天,你会被自己打造的高效组织所“替代”。


这个悖论,您,可有良策破解?

   


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