联系我们
人类输掉未来,可能源于大数据终于心理学
人类败给电脑,这已经不是神话,在万物互联的时代,已经初现端倪。而这一切,表面上是算法时代大数据的超强分析能力,但起到实质作用的却是心理分析能力的算法化。如果有一天,人类最终完败于电脑和机器,那心理学的应用将是那个拐点。
1
如果你是手机的重度用户,你可能对这样的场景和体验并不陌生:
当中午用餐时间快到的时候,手机推送信息的餐厅或外卖正好是让你食指大动的美食;六一儿童节快到了,你还在为礼物选择发愁时,APP置顶的物品恰恰是女儿吵着要的玩具;和妻子结婚纪念日还有一段时间,电脑的小窗就弹出了浪漫海岛的迷人风光;旅行度假的机票刚订好,手机不失时机的发来了你喜欢的度假屋的信息……
在你感慨个人数据和隐私荡然无存的今天,你不得不惊叹于另外一个现实,你的手机和电脑越来越懂你了,甚至比你自己更了解你的内心。但其实,这个世界并没有恰好懂你这么美妙的事。我们所有的行为、习惯、偏好甚至是情感和心理,都已经在算法时代纳入了大数据分析。在所有你可能需要的背后,都是一套精密完整的算法,而你的心理特征和情感需求则是算法的重要内容,并且在互联网时代越来越透明。
2
无论是现在的互联网迭代,还是黑科技的产品辈出,都有一个重要的概念和应用。从产品的研发、定位、设计、营销和运营,都强调用户画像的实施。而所谓用户画像,就是通过用户互联网行为数据的挖掘和分析,用心理学、行为学等一系列理论和方法的运用,为用户进行精准的心理和行为分析,从而对产品设计、营销推广和运营产生积极的影响和作用。
而在这些用户画像中有两个维度,一是外在行为痕迹分析,另外就是内在情感和心理分析。对于消费者未来消费趋势的引导,则更注重内心世界的刻画和分析。对于用户情感洞察和心理分析,一般都会用到大量的心理学分析技术和方法,甚至会邀请专业的心理学家介入为用户画像。这也是为什么很多人会感觉到手机越来越懂自己了,那就是大数据加心理学的功劳。
3
大数据把心理学的威力发酵在各种移动终端和APP上,你以为这就是全部,其实这只是开始。你以为只投其所好迎合了你的消费行为,其实它更多的是在影响你的决策,消费行为也仅仅是冰山一角。
你以为你以为的就是你以为的,其实事实可能远非如此。比如特朗普大选获胜,你以为是民意的结果,但或许那只是大数据加心理学应用的胜利。
《纽约时代》报道称,剑桥分析公司(Cambridge Analytica)与2016年特朗普竞选团队合作,利用5千万份来自美国选民的Facebook个人档案建立起个人信息系统,以预测和影响民意的选择。如果特朗普真的是利用AI竞选成功的,那么"大数据+心理分析"已经渗透到了美国民主政治体系,我们日常生活中面临的"被画像"确实仅仅是小儿科了。
4
"你以为你以为的就是你以为的",其实并不是全部的真相,那或许是"你以为的是他们让你以为的"。在未来的人工智能普及的时代,大数据只是一项基础分析技术,而心理学在其中的应用才是真正影响人们决策的核心,只是你以为决策是由你自主决定的。
心理学上有一个著名的鸟笼效应,这个很有意思的规律讲的是人类一个难以摆脱的逻辑。人们会在偶然获得一件原本不需要的物品的基础上,继续添加更多与之相关而自己不需要的东西。假如其他人送了一个空鸟笼给你放在家中,那么一段时间后,你一般会为了用这只笼子再买一只鸟来养,而不是原本就不需要的笼子扔掉。这就是人的主体被鸟笼异化,并成为它的俘虏。
鸟笼效应有两个推进要素,一是鸟笼和鸟存在联系或者世俗推定的内在逻辑,二是你的行为会被这种本来和你没关系的逻辑暗示,并最终做出了自己不需要的决策和行为。
鸟笼效应的可怕之处就在于,你以为你做的是你自由意志的决策,但实际上初源的决策是那个把笼子放在你身边的人。懂你的APP软件如此形成,美国大选的民意促成也可能存在如此的逻辑。算法时代的大数据,对你的心理行为了如指掌,并把那些可能影响你决策和行为的信息推送到你身边。大数据正在为人们内心的情感需求和思维模式设置一个鸟笼,并通过情感导流和逻辑导引的方式,让你的决策成为那只笼中鸟。
5
可怕的是,人们对此乐此不疲,身在其中却感觉非常惬意。
在大数据时代,互联网的算法是基于每个人行为习惯所产生的数据包。也就是说,你的所有行为和信息,都会成为数据流中的一块,你的数据越详细完整,大数据和互联网就会越懂你。遗憾的是,人们对自己个人数据(或者称为隐私)不断的流失并不在意,甚至愿意为了一些小小的礼品主动提供。
个人数据和隐私的泄露,其实并不是个人家庭住址、电话号码让更多商家得知那么简单。你的隐私除了基本信息,还包括你内心的想法和思考模式,这些信息被大数据的掌握,意味着你将来可能在思想和心理上也将穿上“皇帝的新装”。
百度董事长李彦宏直接表示,“中国人对隐私问题的态度更开放,也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率,在很多情况下,他们就愿意这么做。”
这其实是一件很可怕的事情,当我们把自己更多的心理隐私置于被机器所用的数据包中,那么无论是手机还是电脑都会更加懂得你的心理状态。而如果把这种“大数据+心理学”的模式植入人工智能的算法系统,那我们的未来会怎样?