赢在职场，你必须要拥有这四项心理资本

你一定听说过想要赢在职场，应当具备的一些通用能力。例如，沟通能力、社交能力、领导能力、时间管理能力、学习能力、协作能力等等。

但是，仅仅拥有这些能力就足够了吗？

如果一个人心态消极，并且有一颗玻璃心，那么纵使他拥有上面这些能力，也未必能够在激烈的职场竞争中胜出。

那么，从心理学上讲，我们还应当具备哪些能力，才能赢在职场呢？

“心理资本”这一概念的提出，很好的解答了这一个问题。

所谓“心理资本”，就是指一个人在职场环境中所表现出来的一种积极的心态。拥有这种积极心态的人，就相当于拥有了一项巨大的资本，它可以帮助一个人提升工作状态，改善工作绩效。

“心理资本”主要包括以下四个方面：自我效能感（超强的自信心）、乐观（积极的归因方式）、希望（锲而不舍的精神和及时变通的能力）、韧性（快速复原的能力）。

“心理资本”的概念建立在积极心理学的相关理论基础之上。而上面所提到的这四项心理资本，在严格的实证检验下，均证明与工作绩效有显著关系。

下面，我们就来看一下，如何做才能构建好这四项心理资本，进而赢在职场。

1. 自我效能感（超强的自信心）

定义：自我效能感，是由心理学家班杜拉所提出的一个概念。说得简单点，就是指“自信心”。说得复杂点，是指人们对于自己能否完成某项特定任务的可能性估计。

举例：小丽刚刚晋升为部门主管，其他工作都比较容易接手，唯独有一项工作最令她发愁——开会的时候当众发言。小丽感觉自己的气场不够强大，自己不够自信，感觉大家总是用质疑的眼神看着她。

而且，她越是想表现得镇定沉稳，越是容易说错话。

后来，小丽过来问我，如何才能快速提高自信心，做到当众发言不紧张。我告诉她说，你要多去积累成功的经验。

怎样才能积累成功的经验呢？那就要多去当众发言，多去体会那种紧张感，然后不断改进。发言次数多了，成功的经验也会增多，自信心慢慢就有了。在此期间，肯定也会经历一些紧张和难堪的时刻，不过熬过来就好了。

提升方法：根据班杜拉的自我效能感理论，提升自信心最有效的方法就是积累成功的经验。相信我，这一招比整天对着镜子大喊“棒，棒，我真棒”管用多了。

2. 乐观（积极的归因方式）

定义：很多人把乐观理解为“一事无成，还在那一个劲的傻乐”。而积极心理学中的乐观指的是，对坏事情的积极归因方式。

当一个人碰到坏事情的时候，如果他把这件事情归因于外部的、暂时性的以及与情境有关的原因，那么我们就说这个人是乐观的。反之，我们则认为这个人是悲观的。

举例：假如你在公司的走廊上远远的向领导打招呼，对方没有任何反应，你会怎样想？

乐观的人可能会想：也许领导没有看到我（外部的原因）、也许领导今天心情不好（暂时性的原因）、也许领导正在思考问题（情境性的原因）。

而悲观的人，则会想：也许是我惹领导不高兴了（内部的原因）、我总是不讨领导喜欢（永久性的原因）、没有一个领导看得上我（普遍性的原因）。

如果总是采用悲观的视角来看待这个世界，那么人的心情就很容易受到反复影响，工作效率和状态自然也会大打折扣。

提升方法：实际上，积极心理学之父马丁.赛里格曼教授写了整整一本书来介绍如何才能变得更加乐观，这本书的名字叫《活出最乐观的自己》。

我自己最常用的一个方法就是，以事实为依据来反驳自己的消极思维。比方说，我的脑袋里产生了一个消极想法：我总是惹人讨厌。那么，我就会找证据去和这个不合理的信念辩论。

慢慢的我就发现，这个结论是站不住脚的。因为我的家人不讨厌我，我有好几个朋友也不讨厌我，还有，我家的小狗也不讨厌我。

3. 希望（锲而不舍的精神和及时变通的能力）

定义：要想对未来满怀希望，我们必须具有两项密不可分的能力，一项是锲而不舍的精神，一项是及时变通的能力。

这两项能力有什么关系呢？

当我们树立一个目标的时候，我们需要锲而不舍的精神去坚持。但是当我们发现努力的方向出错的时候，我们还需要及时的变通，及时去调整自己的目标。这样，才能对未来重新燃起希望。

举例：我曾经花了几年的时间去应聘一家国内知名的英语培训机构。经过坚持不懈的努力，我终于实现了自己的目标。但是目标实现之后，我却发现工作的内容和我的性格格格不入。

原因是，我更喜欢去讲一些思维发散、触动心灵深处的东西，而不是整天对着课本教学生枯燥的语法，不停的告诉学生为什么这道题选A，而不是选B。

那段时间我过得很痛苦，哦不，准确说，一个月只有发工资的那天最开心。

我想换一份工作，但是又感觉自己毕竟努力了这么多年，轻易的换掉这份工作实在太可惜。然而，不换工作，又不甘心就这么一直痛苦下去。

后来，我终于下定决心到大学工作，经过一番阵痛期之后，利用业余时间的努力，我慢慢成为了一名帮助学生驱散心灵痛苦的幸福课讲师。

提升方法：有时候，为了实现心中的目标，我们需要一点锲而不舍的精神。但是当我们发现自己正在追求一个错误目标的时候，应该及时变通、调整方向，回到正确的道路上来。

这些道理说起来简单，做起来可真难。最难的地方就是，我们舍不得自己之前的投入。

经济学上会把这些已经付出、不能再收回的时间和精力统称为“沉没成本”。也就是说，我们很容易被“沉没成本”挡住，无法调整目标，去追寻真正想要的东西。

在这方面，我听到最霸气的一句话就是：调整目标，去追寻自己真正想要的东西，也许你会痛苦几年。但是在乎沉默成本，舍不得自己之前的付出，那么你会痛苦一辈子。

4. 韧性（快速复原的能力）

定义：所谓“快速复原的能力”就是指遭受巨大困难之后，能够从困难和挫折当中走出来能力。心理学当中，将这种能力称之为“韧性”。

举例：我的一位学生，当她遭受了人生的一次重大打击之后，提出要休学。我担心她心理会受不了，还和她聊了好长时间。没想到，这位学生休学之后，展现出了惊人的复原能力。

她先是选择去西部支教。后来，她又经过自己的不断努力，和别人一起在丽江开了一家青年旅舍。一年结束之后，她又申请回到学校继续读书。

当我再一次见到她的时候，她朝气蓬勃，精神焕发，好像换了一个人一样。她给我讲了她这一年的经历，她认识了很多的人，明白了很多的道理。

提升方法：遇到大的磨难的时候，如何才能快速的复原？说实话，在电脑上敲出这个问题之后，我忽然发觉，这样有点站着说话不腰疼的感觉。

其实，在碰到磨难的时候，人的心情都需要一点时间才能平复，哪有什么快速复原的能力？

但是，同样是需要一段时间恢复过来，有的人恢复的相对较快，有的人则会一蹶不振，始终无法从伤痛中走出来。

那些最终能够走出来的人，往往具备两方面的能力。一个方面的能力是接纳现实的能力——事情既然已经发生了，此时此刻我能做些什么才能改变现实呢？

另外一个方面的能力是转移注意力的能力——如果控制不住胡思乱想，我应当做那些事情才能有效的转移自己的注意力呢？

最后，用一句话来总结上面这两项能力：“接受不能改变的，改变可以改变的。”这句话，总能为我的心灵带来平静。

参考图书：Fred Luthans等著，《心理资本——打造人的竞争优势》，中国轻工业出版社。

作者简介：小宋老师，高校幸福课讲师，《情绪掌控，决定你的人生格局》一书作者。