心理资本的管理与开发

心理资本概念提出后，在理论和文献研究的基础上，对心理资本管理和开发一些基本方法，进行了详细说明和解释。 

5.1 开发领导和员工的自我效能感和自信的方法 

主要包括：让被开发者体验成功，即积累成功经验或实现绩效目标，这是开发员工的自我效能感和自信的最有效方法；观察或观摩与自己背景和情形相似的人的持续努力后的成功；社会说服，即值得尊敬的和有能力的人的暗示、评价或劝说；以及生理和心理的唤醒。 

5.2 开发领导和员工的希望的原则 

主要包括：确定和澄清具体的和有挑战性的组织和个人目标；用“分步法（stepping method）”将个人目标分解成可以管理的分目标；至少确定一种备选的实现目标的方法并制定相应的计划；享受实现目标过程中的乐趣，而不是仅仅关注最后结果；准备好并愿意在障碍和困难面前坚持到底；准备好并愿意了解当最初实现目标的方法不再可行或不再有效时，应该在什么时候、采取什么样的替代方法；准备好并善于了解实现目标的过程受阻时，什么时候和如何对目标进行调整。 

5.3 开发领导和员工的乐观的方法 

主要包括三种方法：宽容过去，即学会重新组织和接受自己过去的失败、错误和挫折；欣赏现在，即感激和满足于当前生活中积极的一面；为将来的进步和发展寻找机会，即将未来的不确定性视为发展和取得进步的机会，并采取积极、欢迎的和自信的态度来应对。 

5.4 开发领导和员工的坚韧性的方法 

主要包括三个策略：危险中心策略（重点是减少可能增加不期望的结果的危险和紧张刺激）；资源中心策略（强调和增加可带来积极结果而没有危险的资源）；过程中心策略（聚集适应系统的能量，以满足运用人的资源来管理危机因素的需要）。 

目前，已经有研究人员对心理资本的开发进行了实证研究。比如，在Luthans, Avey和Avolio进行的一个以管理专业学生为对象的微观干预（micro-intervention）研究中，他们随机地将被试分配到实验组和控制组，并对被试的心理资本进行了实验和控制的前测和后测。实验结果证明，微观干预显著提高了实验组被试的心理资本水平，而接受无关干预的控制组被试的心理资本水平没有提高。他们报告的对其他两个样本进行的同样的微观干预研究，也取得了基本一致的结果。他们还通过效用分析（utility analysis）证明，心理资本的增加能给企业带来竞争优势，比如，保守地计算，心理资本增加2%，每年就可能给公司带来1,000多万美金的收入。