心理咨询是什么？

咨询是什麼? 常常有人问。

我没有标准答案，但我试着用我的方式回答。将其英文Counsel拆成七个字母，可简明地记住几个重要的特点。 

C- cooperate 合作

咨询不是让专家来解救另外一个人，咨询员没有读心术也没有魔药，唯有当事人跟咨询员一同努力，改变才会发生。这点对咨询员和接受咨询服务的人来说，都是非常重要的原则。

O- on process 历程

改变是一个历程，戏剧性的改变不是不可能发生，但必然是前面历程的累积造成的。咨询员应该敏锐觉察历程的变化，同时具有良好的方向感，避免在历程中迷失。历程可指大的改变阶段，也可指人在叙说一段话时内心的转折变化。

U- unconditional care 无条件关怀

咨询员不是只有在当事人顺从听话的时候才关心对方，也不是在当事人行为符合咨询员价值观的时候才关心，而是出於人对人之间的关心。但无条件关怀不是「无止尽退后」，关怀当事人与无限满足当事人需要是不一样的。

N- naked 坦诚相见

用脱光来形容咨询关係或许过於夸张，我也不认為咨询裡咨询员和当事人必须毫不保留地谈自己。我想强调的是「去除角色化的扮演」。寻求咨询的人平常可能是身份颇高的总经理，或是為人师表的教师，但咨询裡你要作的是「自己」。若拋不开角色，那麼咨询可能不会有太大帮助。有时候，角色就是一个人压力的来源。同样咨询员也要提醒自己不要戴著专业的「心理师」面具，进了咨询室变身成假面超人，不敢表现自己的情感，或随意地指导当事人该怎麼作。