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积极心理学实践实录4 沟通&冰山理论---交流的四种模式 与正确方式的训练
沟通,从本质上讲,是人类的基本活动之一,是信息的交换与情感的互动。至少有两点,一是传达信息,二是得到反馈。
先讲个故事,狮子和老虎爆发了激烈的冲突,最后两败俱伤,狮子快断气时说,如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成这样,老虎吃惊的说,我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。你看,一场激战竟因为是没有好好沟通引起的。
家人,朋友,夫妻之间的沟通,更加方式多种多样,不和谐的时候非常多,基本有如下5中模式,只有最后一种,是我们要训练自己的。
另外,在愤怒的情绪驱使下,是无法进行良好的沟通的,一定要先平静下来,有一个好的氛围再去慢慢交流。沟通70%是情绪,只有30%是内容。
下面试我截图的这4种模式,大家可以平时有意识的去判断一下自己属于哪一种。前3种都是隐含着内心的压抑,只有第4种是健康的方式,但是我们不可能一直保持第4种方式,一般会有2,3种方式都有的。所以,改善是一个缓慢的过程。